
當初會加入 EYP,其實很大一部分是因為學長姐的「引路」。還記得自己在面對大學科系選擇與未來職涯時,其實是迷惘,甚至有點不甘心的,也害怕是不是一開始就走錯了路、只是勉強待在這個系所裡。那時候有幸遇到幾位願意真心分享經驗、給我肯定與建議的學長姐,他們讓我慢慢意識到,也許不一定要急著轉系或轉學,而是可以先在清大好好生活、嘗試各種可能,透過行動慢慢長出自己的樣子。我能走到今天,其實很大一部分都來自那段被陪伴、被相信的經驗。
這也是我在加入 EYP 相見歡時所描述的動機:「曾經對職涯感到迷惘,有受到 EYP 學長姐的啟發,我也希望我可以成為那樣指引學弟妹的人。」
回頭看,其實在大一、大二,甚至還沒正式入學前,我就已經接受過很多來自學長姐的幫助,這讓我對未來開始有比較清楚的圖像,也多了一份安定感。我很欣賞他們一路以來的嘗試與累積,也希望有一天,自己能夠成為那樣的人。
這兩年我在校園裡也累積了不少活動經驗——不論是將近十場校內外教育營隊,或是超過五場的演說與分享機會,這些都讓我開始有一些心得,也更期待能把這些想法回饋給學弟妹。因此當我知道 EYP 是一個可以實踐理想、同時回饋學校的地方時,便毫不猶豫地想加入。
除了這份回饋的動機之外,我其實也帶著三個好奇來到 EYP :
EYP 的課程團隊如何運作?
EYP 是一門高度由學生主導的課程,從課綱制定、每週課程細流,到課前與課後會議,幾乎都是學生一手包辦。這樣高自治又能發揮個人專長的組織,內部的分工協調與決策方式,都是我非常想學習的部分,也希望未來能應用在自己的專案小組,甚至是創業實踐上。
如何成為一個「善於回饋」的引導員?
我其實是一個偏急、比較不擅長傾聽與回饋,但非常擅長分享的人。希望能藉由這個引導員的角色,讓自己夠夠慢下來,好好聽別人表達,並給出真心而精準的回應,讓人和我分享時是感到安心、舒服,並且願意持續敞開的。
如何成為一名專業的講師?
成為一名專業的講者一直是我給自己大學最大的一個目標。我對分享一直很有熱情,也希望自己的分享不只是停留在經驗談或說故事,而是能真的帶著實用的工具與方法,讓人可以實際操作、活用於生活中。我認為 EYP 引導員不只可以觀摩不同講師的教學方式,也有機會實際站上台練習,可說是一個非常珍貴的學習場域。
在這個學期中,我同時擔任引導員與講師,而引導員這個角色是我一開始最擔心,卻也是成長最多的一件事。以下將針對課程前的自我期許、課程初期的自我碰撞與課程後期的觀摩學習與收穫分項進行說明:
在第一次相見歡、聚焦個人期待(個人星河)時,我寫下了「#更有耐心同理心」,並期許自己每一次上課,都能主動關心至少一位學員的近況,認真傾聽他的煩惱。而在想留給學員的感受上,我則寫下「#專業 #用心 #愉快」,提醒自己在課堂中的言行與態度,努力維持一個讓人安心、可信任的學姊形象,這些並不只是當下寫下的空泛理想,而是我在後續十二週中持續提醒自己實踐的方向。
然而,有了理想之後現實很快就迎面而來。第一次上課前,我的腦中充滿各種擔心:氣氛會不會很尷尬?聊不起來怎麼辦?我要怎麼接話、延續討論?學員真的會願意說出內心的想法嗎?這些疑問一直盤旋,直到第一次正式上課。
出乎我意料的是,學員們其實比我想像中活潑開朗。雖然一開始同組時仍帶著些微的生疏,但隨著活動推進,當我詢問「有沒有人想要先分享?」時,竟然有組員主動舉手願意開始,瞬間打破了僵局。之後幾次,只要進入分享與討論環節,不論是自發分享,或是在我邀請下,學員們都相當願意參與,讓整體討論進行得比預期順利許多。
當然,這個過程並非一路順遂。即使學員願意分享,我仍時常卡在「不知道怎麼接話、怎麼把討論接回團體」的狀態,只能不斷在實作中試錯,也會在課後檢討時向其他引導員請教其他組的狀況、如何應對。
真正讓我有所突破的是在我擔任講師、由小天使茵茵協助帶我小組時的觀察。我發現,當學員分享完後,茵茵總是能立即「複述重點」、給予肯定,並順勢拋出提問,讓討論自然延續;反觀過去的我,往往只針對某個感性的點追問,卻沒有真正「接住」學員前面完整的分享。這讓我意識到,複述本身就是一種重要的回應,它代表我真的聽見了對方,也有真的在日後的分享回應中多加利用。
此外,每當組內分享告一段落,茵茵都會說一句「謝謝你的分享」,並邀請大家給予一個小小的掌聲。這個看似簡單的動作,卻大幅提升了小組的安全感與凝聚力,也成為我後來持續學習與模仿的引導方式。
至於我原本最擔心的:「是否能讓學員放心說出內心話?」在後來的反思中,我發現這其實取決於主題與個人界線。並不是每個人都會在每個議題上願意深談,因此引導的關鍵,不是逼問出答案,而是用誠懇的眼神、精確的提問邀請分享,同時尊重對方選擇不說的權利,只要學員能在這個空間裡感到自在與被尊重,就已經足夠。
在學期中,每位引導員至少需要負責一節課程。我選擇了「My Hero」搭配「Go Goal Road」,這兩個工具與我試教時的內容相近,也因為在過去的高中多元選修課程中,我曾接觸過「My Hero」這個工具,透過回顧自己欣賞的人,能喚起許多正向情緒與動力,這段記憶一直讓我印象深刻。而「Go Goal Road」則是建立在這些美好特質之上,協助我們設定目標、辨識現況,並找到一條可以逐步前進的路。
在設計課程時,我參考了過往講師的簡報與學習單,並加入自己的創意與調整。例如在課程一開始,我設計了一個分享欣賞之人的環節,搭配便利貼與 #hashtag 的方式,讓學員在分享的同時,也能彼此觀摩與交流,進一步找出自己想精進的特質。
在「Go Goal Road」的呈現上,我也嘗試讓抽象的概念更具象,將這條「路」設定成一條人生的山路——終點在山頂,起點在山腳,而清大學生正在就讀的正是這座「爬山大學」,透過提問「當我們要到上頂,會需要什麼?」自然帶出「Go Goal Road」工具,讓學員更有共鳴。
此外,我也將自己對人生的觀察融入其中。我想傳達:人生不只會遇到一條山路,有的筆直、有的蜿蜒,有的清楚、有的模糊,甚至需要不斷改道。有時,目標是否達成不再是唯一重點,更重要的是我們在過程中的體驗與成長,願意持續嘗試、調整,並為自己負責。
以下是課程結束後,夥伴們給我的回饋(以下節錄自探索學習中心 Notion 的工作空間 - 10/27 檢討會議):
活動說明很明確,學員能自主完成活動(嶸)
書寫和分享時間很充裕!六格講解的也非常詳細,組內大家都沒什麼卡住(伶)
簡報相當活潑,講解生動與學員有互動(嶸)
喜歡爬山大學那一段的設計,學員臉上有笑容(伶)
喜歡巧樂的故事,他們真的有醒誒!!(安)
喜歡你的故事,感覺大家都聽得很專心!(琦)
夥伴幾乎都給予很高的肯定,讓我深深地感受到被支持和鼓勵。但就我個人而言,我會給自己打 80 分,剩下的 20 分主要是在表達的流暢度與控時能力仍有進步空間。事後復盤時,我意識到自己會容易因為緊張或擔心時間不夠而有卡詞的問題,下次需要在課前多加演練幾遍,以確保不會有講得不流暢的情況;另外,針對整體課程略有超時的狀況,下次也應該在課程中預留更多緩衝時間,以避免影響到後面授課的講者、讓學員交流分享得不夠充分。不過整體而言,我仍可說是非常享受那次站上台的經驗,也很喜歡看到學員即時的反應!
在這個學期擔任引導員與講師的過程中,我累積了許多原本沒有預期到的收穫。這些發現不只是來自於「做了什麼」,而是在實際參與後,慢慢看見一個課程、一個團隊是如何被細緻地建構起來。以下我想從課程編制、引導員培訓,以及每週會議三個面向來分享:
課程編制
EYP 的上課方式與我過往所熟悉的傳統課堂很不一樣,講師主要負責說明課程的核心概念與工具,引導員則進入小組中協助討論、引導學員書寫學習單,可說是一個互動性極高的課程。實際參與後,我發現課程內容本身相當扎實,而整體節奏與控場也往往掌握得很好,我覺得這是因為團隊之間高度的默契,以及大量的事前準備與事後檢討。每一次課程前,我們都會在一週前與夥伴開會確認「細流」,講師會先簡述當天的課程內容與設計邏輯。對我來說,細流是一份我從未看過如此詳盡的教學文件,不只清楚標示流程與時間點,也非常適合多人共備與討論。在會議中,夥伴們會給予回饋、一起找出可能的盲點,形成一個不斷修正與優化的循環。我認為,這正是課程能夠如此完整、穩定呈現的關鍵,也是一個非常值得我學習的工作模式。
引導員培訓
這可說是我整個學期中最驚豔的部分之一。在正式擔任引導員之前,我們先以學員的身分完整參與了一整天的培訓課程,讓我有機會先理解 EYP 中幾個重要工具,也能在過程中與團隊成員建立關係,進一步思考如果換成自己擔任引導員的位置,應該如何帶領討論。
到了第二次培訓時,我們更實際演練擔任引導員,練習如何促進小組交流、回應不同狀態的學員,這對我來說是非常實用且具體的學習。特別令我印象深刻的是在培訓前我們也先共同確認了團隊共識,包含個人的「個人星河」與團隊的「團隊星河」,讓我開始對於自己在這個團隊中的角色,以及我們想一起走向什麼樣的狀態,有了更具體的想像。也很有感的是在後續實際執行與互動的過程中,我真的能感覺到自己的行動逐漸貼近當初寫下的期許。
每週的會議
這是我參與過的團隊中,少數能兼顧效率與深度的會議形式。每次開會前,我們都會事先擬好議程,讓整個流程非常順暢。其中讓我印象最深刻的是每週的課後檢討,我們會邀請夥伴擔任又述者,朗讀針對課程中某一個環節所撰寫的評論,內容可能是肯定、建議,或是提出好奇。一開始我其實不太理解,為什麼不讓每個人自己說明自己的部分就好,但後來慢慢體會到,透過他人敘述,不只加深了彼此對內容的印象,也促進了團隊之間更深層的理解與交流,同時也確保每個人都能真正投入在會議之中。這樣的評論方式也常被運用在課堂中的回饋分享,透過 I like / I wish / I wonder 的討論形式,讓回饋既具體又安全,成為支持彼此成長的重要工具。
回顧這一整學期擔任引導員的歷程,我想從個人、團隊、學員三個層面,整理我的成長與反思:
個人層面
在學期初我在「個人星河」中寫下給自己的三個期許:#專業演講者的 fu、#更有耐心同理心、#能承擔重責讓人信任。回頭看這三個目標,我認為自己在不同角色中都有一步步朝這方向前進:
在擔任講師的部分,雖然實際教課只有一節,時間不長,也不足以讓演說能力出現非常顯著的轉變,但對我而言這是第一次嘗試向他人完整說明一個實用的人生設計工具,是我過去沒有講課經驗時,很少有機會嘗試的事情。這樣的經驗讓我感到新鮮,也讓我在整個十二週的觀摩過程中,更有意識地學習講者的表達方式、簡報設計,以及課程內容的編排,逐漸建立起對「專業講師」的具體想像。
在擔任引導員的角色上,這是我成長最多、也最有感的一個部分。過去的我個性較急,也不太擅長傾聽或同理他人的觀點,更多時候反而是大家來傾聽與理解我。但在引導員的角色中,我必須放慢步調,專注於學員的狀態與需求,學習如何複述、給予肯定,以及運用EYP 課程文化中常提到的「三不一多多」——不批評、不打斷、不離題,多多回饋。這些看似簡單的原則,實際操作起來卻需要高度的覺察與練習,也讓我逐漸培養出更多耐心與同理心,去營造一個讓人願意分享的安全空間。
至於身為 EYP 團隊的一員,我給自己的期許是能夠承擔責任、成為值得信任的人。在一個並非由我主導的團隊裡,我希望自己不只是完成份內工作,而是真的能對團隊有所貢獻。也因為這樣,在 12/6 成果發表時,我主動接下了場佈的工作。其實網購並不是我擅長的事情,我也不太熟悉處理發票與統編,但為了突破自己、嘗試新的任務,我還是選擇把這件事接下來。過程中雖然有不安與學習成本,但也很感謝夥伴對我的信任,讓我有機會在實作中累積經驗與成長。
團隊層面
在學期初,我在「個人星河」中寫下對團隊的三個期許:#溫馨、#有趣、#有效率。當十二週結束後再回頭檢視,我其實很驚訝地發現,這個團隊真的逐漸長成了我當初想像的樣子。夥伴之間不只是一起工作的同事,也成為能夠分享生活的朋友,會議後常常一起吃飯、叫便當、聊近況,整體氣氛非常溫馨。而在會議中,也不只是嚴肅與任務導向,像我們的引導員夥伴耀嶸時常在會議中有一些出乎意料的發言,茵茵則會有很直接而真實的反應,兩人的互動常常能炒熱全場的氣氛,緩和了原本緊繃的討論氛圍。在工作效率上,這更是我少數參與過幾乎每次都能準時、甚至提早結束的會議,因為總有人負責控場與推進,不會讓討論無限延宕,讓大家在投入工作的同時,也不會累積過度的疲勞感。
學員層面
最後是看見學員的成長。我的三位學員背景、個性與收穫都不盡相同,而其中讓我印象最深刻、也感受到最大轉變的,是 A 。第一次見到他時,他話不多,整體狀態偏消極、被動,生活充滿無力感,彷彿頭上一直籠罩著一片烏雲,也讓小組的氣氛變得較為凝重。那時的我其實有些不知所措,不確定該如何靠近他。但隨著時間推進,透過一次次用心的引導與傾聽,他慢慢開始願意分享自己的故事與想法,甚至在後期還會主動自我調侃、逗樂組員,整個人的狀態出現了明顯的轉變。
在他的最終成果發表中,他提到自己在許多工具中都獲得啟發,例如在 ikigai 的練習中,他發現自己在交集處其實寫不太出內容,也因此意識到無論是熱愛的事或擅長的事,都還有很大的探索空間。而在規劃奧德賽 2.0 與 3.0 的人生藍圖時,他開始重新思考人生的優先順序,不再只把課業或高薪工作視為唯一目標,而是希望能存錢、和家人一起環遊世界,意識到人生其實有更多選擇,而不必被侷限在一定要去台積電當工程師的單一路徑。
此外,「一週日記流水帳」的工具也讓他意外地看見自己每天花費大量時間在使用手機與通話上,平均甚至高達十小時,這也讓他正視自己翹課與拖延作業的問題。在「新計大戰」中,他為自己訂下了「拯救 GPA」的目標,並具體規劃每天閱讀安排好的學科內容、固定到圖書館溫習課業。對他而言,這是一個相當大的突破,而他自己也清楚感受到過程中的成長與改變。
聽到他的分享,我真的替他感到由衷的開心,也在那一刻深刻感受到,這門課以及我每週的傾聽與陪伴,似乎真的在他的生命中留下了一些影響。這樣的感受,讓我在這段引導員的旅程中,感到非常滿足,也充滿喜悅。
回顧這一學期走過的點滴,EYP 對我而言不只是一段擔任引導員與講師的經驗,更像是一場不斷靠近「人」的練習。我最初選擇走進 EYP ,除了是想將過去曾受過的幫助回饋給學弟妹,更有一個目的,就是想練習靠近人、理解人,並且在他人需要的時候,能夠為他們留下一個安全、願意被聽見的空間。
在這個過程中,我也真切地看見了自己的成長。無論是在課堂上觀摩講師如何清楚而有溫度地傳遞工具的概念或個人觀點,或是在小組中學習放慢腳步、耐心傾聽學員的生命經驗,我逐漸意識到,「引導」並不是給答案,而是陪著對方整理思緒、相信他有能力走出自己的路。同時,身為團隊的一員,我也學會承擔責任、嘗試過去不熟悉的任務,理解到信任並非來自完美,而是來自願意付出與投入。
當我走過這十二週,看見學員逐漸產生改變、開始用新的視野看待自己的人生時,我更堅信自己的初衷並沒有改變,我仍然想透過擔任引導員回饋學弟妹,並學習靠近人、理解人,期盼在每一次的陪伴與對話中,能夠見證他人的成長與蛻變。未來,我期許自己無論身在何處,都能成為那個願意傾聽、陪伴他人探索方向的人,讓這份影響持續被延續下去。